よくあるご質問
お買い物に関するご不明な点をまとめました
ご注文・商品について
ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
予約商品は商品ページに記載の発送予定時期にお届けします。
※ 休業日（営業カレンダーをご参照ください）は対応できませんのでご了承ください。
再入荷のお知らせはInstagram（@baybee__official）にてご案内しています。
再入荷のタイミングを見逃さないよう、ぜひフォローしていただけると幸いです。
※ 再入荷の時期や数量は商品によって異なります。すべての商品が再入荷するわけではございません。
ご注文確定後の変更はいたしかねます。あらかじめご了承ください。
ご注文確認メール（自動送信）をお受け取りの時点からご注文が確定となるため、基本的にキャンセルはお受けできません。
各商品ページにサイズ表を掲載しています。また、商品詳細欄に着用モデルの身長を記載していますのでご参考ください。
ご不明な点はお問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。
※ 素材によって若干の誤差（平均±3〜5cm）が生じる場合があります。
大変恐れ入りますが、ボタン単体での販売はおこなっておりません。
商品到着後3日以内にご連絡いただいた場合、初期不良として対応いたします。お手元の商品の写真を添えてメールにてご連絡ください。
※ ご使用後にボタンが取れてしまった場合は、お近くの手芸店やリフォーム店へご相談いただけますと幸いです。
入荷前に先行でご注文いただける商品です。商品ページに記載の発送予定時期にお届けします。
通常商品との同時注文の場合、予約商品の発送時期に合わせた一括発送となります。お急ぎの場合は別々にご注文ください。
JAPAN MADEアイテムは受注生産となっており、毎月1日〜7日に受注を承っております。
受注期間外の場合は、次回の受注開始までお待ちいただけますと幸いです。
※ 受注開始のタイミングはInstagram（@baybee__official）でもご案内しています。
大変恐れ入りますが、現在ギフトラッピングのご対応はおこなっておりません。
ご不便をおかけしますが、あらかじめご了承ください。
はい、ご対応可能です。ご注文の際に備考欄へ「納品書の金額非表示希望」とご記入ください。金額を記載しない形で同梱いたします。
※ 備考欄へのご記入がない場合は、通常通り金額を記載した納品書を同梱いたします。ご注文時にお忘れなくご記入ください。
返品・交換について
商品到着後3日以内にメールにてご連絡ください。
不具合箇所の写真を添付いただけますとスムーズに対応できます。初期不良の場合は交換または返金にて対応いたします。
※ 3日を過ぎてのご連絡は、対応が難しい場合がございます。お早めにご連絡ください。
商品の初期不良・誤送の場合のみ、当店負担で交換対応をいたします。
お客様都合（サイズ違い・イメージ違いなど）による返品・交換はお受けできませんので、ご注文前に商品詳細を十分ご確認ください。
※ セール品・タグなし・試着の痕跡がある商品は対象外となります。
初期不良・誤送による場合は当店負担で対応いたします。
送り返しの際の送料・方法については、メールにてご案内します。お客様自身での発送前に必ずご連絡ください。
交換時の商品変更は対応しておりません。同一商品での交換のみとなります。
在庫状況によっては交換ができず、返金対応となる場合がございますのでご了承ください。
お支払い・送料について
以下の方法でお支払いいただけます。
クレジットカード：VISA／JCB／ダイナース／マスターカード／アメリカン・エキスプレス
Amazon Pay：Amazonアカウントに登録済みのカードやお届け先を使って簡単にお支払いいただけます。
銀行振込（前払い）：ご注文確認後にお振込先をご案内します。3営業日以内のお振込をお願いします。
送料は配送地域によって異なります（全国一律ではありません）。
1回のご注文で税込33,000円以上のご購入で送料無料となります。
※ 複数に分けたご注文の合算は対象外です。1回のご注文での合計金額が対象となります。
規定サイズ内の商品1点のみのご注文の場合、ゆうパケット（360円）でのお届けが可能です。ポスト投函のため、不在でも受け取れます。
2点以上のご注文の場合は通常宅配便での発送となります。
※ ゆうパケットは郵便局への発送のため、配達通知のタイミングが異なります。
※ 紛失・遅延等の補償がありませんのでご了承ください。
ご入金の確認が取れてから3営業日以内に発送いたします。
ご注文から3日以内に入金確認が取れない場合、自動的にキャンセルとなります。お振込はお早めにお願いいたします。
配送先が異なる場合も承っています。その際、注文者名と配送先名が異なる場合は確認のご連絡をする場合がございます。
発行可能です。必要な場合は備考欄に記載をお願いいたします。
アカウント・会員について
ゲストとしてもご購入いただけますが、会員登録をしていただくと以下の便利な機能が使えます。
・注文履歴の確認
・ポイントの利用・管理
・再入荷通知の受け取り
会員登録は無料です。ぜひご利用ください。
会員ポイントは、お会計時に1ポイント＝1円として使えます。購入金額に応じてポイントが貯まりますので、次回のお買い物にお役立てください。
詳しくはサイト内「MEMBERS POINT」ページをご覧ください。
ログインページの「パスワードをお忘れの方はこちら」からご登録のメールアドレスを入力してください。パスワード再設定のメールが届きます。
メールが届かない場合は迷惑メールフォルダもご確認ください。
メールマガジンの登録はこちらのページから行えます。
解除は受信したメールマガジン下部の「配信停止」リンクから手続きいただけます。
ログイン後、「マイアカウント」ページから変更いただけます。
ご注文後の変更は対応できない場合がありますので、注文前にご確認ください。
退会をご希望の場合はお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。ポイントや注文履歴は退会後に削除されますのでご注意ください。
解決しなかった場合は
こちらに記載のない内容については、
お気軽にお問い合わせください。
メールにて対応しております。
お電話でのご対応は承っておりません。
営業時間：平日 9:00〜17:00（土日祝・休業日を除く）
